0
Избранное
Каршеринг и пандемия: 38% клиентов АСЦ уже отказались от пользования сервисом

Каршеринг и пандемия: 38% клиентов АСЦ уже отказались от пользования сервисом

26.03.2020

Каршеринг и пандемия: 38% клиентов АСЦ уже отказались от пользования сервисом

В последние годы услуга краткосрочной аренды автомобилей в Москве стала достаточно популярной. В конце 2019 года на одну машину каршеринга в столице приходилось 7–8 поездок в день. За 2018–2019 гг. аудитория пользователей сервиса достигла 1 млн человек и продолжала расти на 12–15% в месяц. При этом 69% пользователей – владельцы собственных автомобилей, которые сократили поездки на личном авто в 2–3 раза. Как же изменилась ситуация с момента вспышки коронавируса?

В марте этого года специалисты группы компаний «АвтоСпецЦентр» (АСЦ) провели опрос среди своих клиентов: повлияло ли распространение вируса COVID-19 на их привычки пользоваться различными видами транспорта. В исследовании приняли участие 460 человек. По данным опроса, начиная с января 2020 года транспортные предпочтения клиентов компании не сильно изменились: 69% (317 человек) продолжают пользоваться теми же видами транспорта, которыми пользовались и до объявления пандемии, 19% (87 респондентов) стали избегать общественного транспорта в пользу каршеринга, такси и личного авто, 12% (56 автовладельцев) стараются вообще реже выходить на улицу.

Основной причиной сокращения пользования услугами такси, аренды авто и общественным транспортом респонденты называют тот факт, что, по данным медиков, коронавирус сохраняется на предметах, которыми пользовался человек, болеющий или являющийся переносчиком вируса COVID-19, несколько дней. По этой причине многие, кто раньше активно использовал каршеринг, теперь относятся к этой идее с осторожностью.

На вопрос «Продолжаете ли вы пользоваться каршерингом?» 285 опрошенных (62%) ответили утвердительно. А вот 38% (175 респондентов) перестали пользоваться арендой автомобилей, так как не уверены в том, что на данный момент это безопасный способ передвижения, несмотря на то, что каршеринговые компании начали предоставлять бесплатные влажные салфетки и маски, а также средства для дезинфекции рук, ручек, руля и других частей автомобиля для повышения уровня безопасности пользователей.

21% (96 человек) опрошенных сказали, что готовы вернуться к использованию сервиса после того, как ситуация стабилизируется и количество заболевших вирусом COVID-19 начнет снижаться. Большее количество клиентов ГК «АвтоСпецЦентр» – 212 респондентов (468%) – планируют воздержаться от каршеринга на более длительное время, когда окончательно закончатся проблемы, связанные с коронавирусом. А 33% (152 человека) участников опроса затруднились ответить, так как во время пандемии планируют пользоваться только личным автомобилем и, возможно, в дальнейшем полностью откажутся от аренды автомобилей.

«Коронавирус и карантин, введенный в некоторых европейских странах, оказали влияние на спрос сервиса каршеринга, – отметили в пресс-службе группы компаний «АвтоСпецЦентр». – Например, в Европе каршеринговые компании предлагают своим клиентам бесплатные маски, которыми они могут воспользоваться во время аренды автомобиля и после нее, антисептические средства, которые сложно достать в аптеках. Во время карантина во многих странах запущены специальные акции, позволяющие воспользоваться арендованными автомобилями по максимально выгодным ценам. Есть и более сложные ситуации, к примеру, во Франции и Великобритании некоторые фирмы, специализирующиеся на каршеринге, приостановили свою работу. В России пока изменения не так сильно заметны. Спрос на аренду автомобилей, безусловно, снизился, но предпосылок к остановке работы сервисов пока нет».

https://www.rzd-partner.ru/auto/news/karshering-i-pandemiya-38-klientov-asts-uzhe-otkazalis-ot-polzovaniya-servisom/


Возврат к списку