|
О компании
Миссия Построение и развитие надежного, удобного комплекса услуг авторитейла для клиентов при стабильном, выгодном росте благосостояния компании, акционеров, персонала и вовлеченных лиц. Философия Каждый раз, когда мы что-то делаем, мы должны это делать лучше, чем прежде. О компании Группа компаний «АвтоСпецЦентр» — вертикально-интегрированный холдинг, официальный дилер Porsche, Audi, Infiniti, Nissan, Skoda и Citroen.В настоящее время в состав ГК «АвтоСпецЦентр» входят десять дилерских центров в Москве и ближайшем Подмосковье:
Дилерские центры компании предлагают полный комплекс услуг, связанных с продажей, гарантийным и сервисным обслуживанием автомобилей, реализацией оригинальных запасных частей и аксессуаров, тюнингу, комиссионной торговле, а также такие дополнительные услуги, как оформление кредита и страховки. В рейтинге автомобильных дилеров России отраслевого журнала «АвтоБизнесРевю» компания занимает 13 строчку (апрель 2012 г.). В списке «200 крупнейших непубличных компаний России» по версии российского издания Forbes (октябрь 2011 г.) Группа компаний «АвтоСпецЦентр» заняла 108-ую строчку, поднявшись на 27 пунктов. ГК «АвтоСпецЦентр» победитель шестой ежегодной Премии «Автодилер года — 2010». По итогам 2011 года совокупная выручка дилерских центров Группы компаний «АвтоСпецЦентр» с учетом продаж и сервисного обслуживания автомобилей увеличилась на 38% по сравнению с прошлым годом и составила 25 млрд. 321 млн. рублей (без учёта НДС).Предприятиями ГК «АвтоСпецЦентр» на территории Москвы и Московской области продано 17 947 легковых автомобилей — новых 15 042 и подержанных 2 905, что на 42% больше, чем в 2010 году. Это позволило компании занять 10 место в рейтинге «Продаж автомобилей с пробегом дилерскими холдингами», составленного журналом «АвтоБизнесРевю». Общая доля Группы компаний на Московском рынке в профильных брендах — Porsche, Audi, Infiniti, Nissan, Skoda и Citroen — составляет 14,3%, с учетом start-up новых дилерских центров. За прошедший год сервисными станциями Группы выработано 667 517 нормо-часов.Общая выручка от реализации запасных частей, дополнительного оборудования и сервисных услуг составляет 3 млрд. 180 млн. рублей (без учёта НДС). В апреле прошлого года ГК «АвтоСпецЦентр» пополнила свой портфель маркой Porsche, открыв в центре столицы автосалон «Порше на Таганке». В конце года доля продаж на московском рынке составила 13%. За 12 месяцев 2011 года «Ауди Центр Таганка» и «Ауди Центр Варшавка» реализовали более 4700 новых автомобилей, что определяет долю рынка в столице 36%. Результат в 1243 машины показали отделы по продаже подержанных автомобилей, тем самым увеличив предыдущий показатель на 14%. Салон Infiniti «АвтоСпецЦентр на Ленинском» реализовал 1914 новых автомобиля, что на 15% больше аналогичного показателя в 2010 году. В этом году Группа компаний планирует реализовать более 3 600 автомобилей Infiniti силами двух автосалонов, расположенных на Ленинском проспекте и Ленинградском шоссе (официальное открытие состоялось в декабре 2011 г.). «АвтоСпецЦентр» Nissan является бессменным лидером по выработке нормо-часов среди центров Группы компаний.Продажи новых автомобилей выросли на 40% за счёт таких моделей как Qashqai, X-Trail, Teana и Juke. Почти 4 000 новых автомобилей марки Skoda— результат деятельности трёх салонов «АвтоСпецЦентра» — на Таганке, на Обручева и в Химках. Совокупная доля рынка – 16%. АвтоСпецЦентр Химки — официальный дилер Citroen открыл свои двери летом 2011 года и меньше чем за четыре месяца завоевал 8% рынка Москвы. В текущем году планирует стать дилером Марки №1 в России по объему продаж с одной площадки, реализовав 2000 автомобилей. В планах ГК «АвтоСпецЦентр» на ближайшее будущее открытие новых центров — Audi в подмосковном городе Балашиха и Renault в черте столицы на улице Плеханова.
Управление компанией Ранее компании, входящие сегодня в ГК АвтоСпецЦентр, представляли собой отдельные предприятия, ведущие хозяйственную деятельность самостоятельно. Объединяющим фактором для данных предприятий был состав акционеров, определявших стратегию развития каждой из компаний. Летом 2005 года стала очевидна необходимость реструктуризации — существовавшая модель бизнеса не отвечала потребностям времени и целям учредителей. Минусы автономной деятельности компаний: разные подходы к финансовой деятельности и составлению отчетности (как следствие, отсутствие сопоставимой финансовой и управленческой информации), использование различных ИТ-решений, отсутствие стандартных бизнес-процессов, маркетинговой политики и т.д. В период с 2005 по 2006 года компания прошла этап объединения, и сегодня управление группой компаний централизовано. За счет перехода к функциональной структуре компания стала единым целым: активно формируется общее корпоративное пространство, налажено взаимодействие между компаниями, упростился сбор финансовой и управленческой информации, сформирована единая система подбора и развития персонала, утвержден фирменный стиль компании, начата реализация единых программ маркетинга и клиентской лояльности. Для повышения эффективности работы с клиентами создана Служба по работе с клиентами Группы компаний. Основными задачами Службы является ведение и актуализация клиентской базы, проведение опросов по качеству обслуживания, централизованная подготовка отчётов и проведение директ-маркетинговых кампаний. Работа Службы по работе с клиентами Группы компаний помогает повысить уровень удовлетворенности и лояльности имеющихся клиентов дилерских центров ГК «АвтоСпецЦентр», а также способствует увеличению доли постоянных клиентов. Автоматизированное управление основными бизнес-процессами Группы осуществляется посредством программного комплекса, созданного собственным коллективом разработчиков, включает в себя модули управления продажей автомобилей, послепродажного обслуживания, торговли запчастями, взаимоотношениями с клиентами и поставщиками. Также автоматизирован процесс формирования бухгалтерской и управленческой отчетности, реализованы план-фактный анализ, отражение результатов деятельности с помощью современных BI-инструментов. В Группе внедрены программные средства корпоративного взаимодействия — корпоративная почтовая система, система ServiceDesk, система электронного документооборота, корпоративный портал. ИТ-инфраструктура построена на основе современных отказозащищенных технологий, базирующихся на самых современных разработках лидеров мировой ИТ-индустрии, таких как HP, Cisco, Avaya. В настоящее время компания продолжает совершенствовать бизнес-процессы и вырабатывает единые подходы к организации основной деятельности в рамках Группы. |
|